Jangan Panik! Ini Dia Cara Mengurus Kartu XL yang Hilang atau Rusak – Apakah Anda pernah mengalami kejadian kartu XL Anda hilang atau rusak? Pasti rasanya panik dan bingung, kan? Apalagi jika nomor XL Anda sudah lama dipakai dan banyak data penting yang tersimpan di sana. Jangan khawatir, ada solusi mudah untuk mengatasi masalah ini. Anda bisa mengganti kartu XL Anda dengan yang baru tanpa harus kehilangan nomor dan data Anda. Bagaimana caranya? Simak ulasan berikut ini.
Cara Mengganti Kartu XL yang Hilang atau Rusak Secara Offline
Cara pertama yang bisa Anda lakukan untuk mengganti kartu XL yang hilang atau rusak adalah dengan datang langsung ke XL Center terdekat. Di sana, Anda akan dilayani oleh petugas yang ramah dan profesional. Anda hanya perlu membawa beberapa persyaratan, yaitu:
- E-KTP dan Kartu Keluarga asli atau fotonya
- SIM card lama yang ingin diganti (jika rusak)
- Biaya administrasi sebesar Rp10.000
Jika kartu XL Anda hilang, Anda tidak bisa diwakilkan oleh orang lain. Anda harus datang sendiri ke XL Center. Namun, jika kartu XL Anda rusak, Anda bisa diwakilkan dengan membawa surat kuasa bermaterai Rp10.000 dan identitas asli kedua belah pihak. Selain itu, Anda juga harus bersedia difoto dengan memegang E-KTP Anda untuk keperluan validasi.
Setelah Anda menyerahkan persyaratan tersebut, petugas akan memproses permintaan Anda. Anda akan mendapatkan kartu XL baru dengan nomor dan data yang sama seperti sebelumnya. Proses ini biasanya tidak memakan waktu lama, paling lama 15 menit. Mudah, bukan?
Cara Mengganti Kartu XL yang Hilang atau Rusak Secara Online
Cara kedua yang bisa Anda lakukan untuk mengganti kartu XL yang hilang atau rusak adalah dengan mengajukan permohonan secara online. Cara ini cocok untuk Anda yang tidak punya waktu atau kesempatan untuk datang ke XL Center. Anda bisa mengurusnya dari rumah, kantor, atau tempat mana pun yang Anda inginkan. Anda hanya perlu mengakses situs [XLC Online] dan mengikuti langkah-langkah berikut:
- Pilih layanan “Ganti Kartu”
- Masukkan nomor XL Anda dan klik “Check”
- Isi formulir permohonan dengan data yang diminta
- Unggah file E-KTP, Kartu Keluarga, foto SIM card (jika rusak), foto selfie dengan E-KTP, dan foto tanda tangan di atas kertas putih
- Lampirkan nomor HP lain yang bisa dihubungi via WhatsApp untuk proses validasi
- Selesai
Setelah Anda mengirimkan permohonan Anda, Anda akan mendapatkan konfirmasi dari petugas XL melalui WhatsApp. Anda akan diminta untuk melakukan verifikasi data dan membayar biaya administrasi sebesar Rp10.000 melalui transfer bank. Setelah itu, Anda bisa memilih untuk mengambil kartu XL baru Anda di XL Center terdekat atau meminta dikirim ke alamat Anda dengan biaya pengiriman ditanggung oleh Anda.
Proses ini mungkin membutuhkan waktu lebih lama daripada cara offline, tergantung pada ketersediaan stok kartu XL dan jarak pengiriman. Namun, cara ini tetap praktis dan nyaman untuk Anda yang tidak bisa datang ke XL Center.
Kesimpulan
Demikianlah dua cara yang bisa Anda lakukan untuk mengganti kartu XL yang hilang atau rusak. Anda tidak perlu panik atau bingung lagi jika mengalami hal ini. Anda bisa memilih cara yang paling sesuai dengan kondisi dan kebutuhan Anda. Yang penting, Anda bisa tetap menggunakan nomor dan data XL Anda tanpa gangguan.
